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12月10日，市政务服务和数据管理局党组书记、局长张志云一行到樟木头调研政务服务工作，樟木头镇党委书记黄淦洪参加调研。
在樟木头政务服务中心，调研组实地了解服务窗口布局、可办事项范围、人员配置及自助设备运行等情况。
樟木头政务服务大厅共设有54个服务窗口，进驻事项达1192项，涵盖27个部门业务。今年1月至11月，大厅业务总受理量约12.3万宗，同比增长3%。通过持续优化流程，业务平均办理时长缩短至6.53分钟，同比下降约15%；办事群众平均等候时间减少至3.65分钟，同比下降约30%。
调研组表示，要不断创新政务服务模式，完善“高效办成一件事”工作机制，进一步提升政务服务中心规范化、标准化服务水平，补齐短板、打造亮点，以优质的政务服务助力高质量发展。
接下来，樟木头将强化数字政府建设，实现跨部门数据“一次采集、多方可用”，更多民生事项“掌上办”，更多涉企事项“一网通办”；强化改革创新，形成具有本镇辨识度的服务名片，为全市政数工作提供“樟木头样板”；强化服务质效，完善政务大厅设施设备，严格落实相关制度，优化个性化服务，不断提升群众获得感和满意度。
